Конфликтная комиссия в своей деятельности руководствуется Законом РФ «Об образовании», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, Уставом и другими локальными актами образовательного учреждения, государственными образовательными стандартами.

Комиссия рассматривает: конфликтные ситуации, связанные с объективностью выставления отметок в период промежуточной аттестации учащихся школы.

Для решения отдельных вопросов конфликтная комиссия может обращаться за получением достоверной информации к участникам конфликта.

Для принятия решения комиссия использует различные нормативные правовые документы, информационную и справочную литературу, обращается к специалистам, в компетенции которых находится рассматриваемый вопрос.

Конфликтная комиссия образовательного учреждения имеет право:

•  принимать к рассмотрению заявления любого участника образовательного процесса;

• принять решение по каждому спорному вопросу, относящемуся к её компетенции (обжалование принятого решения возможно в муниципальном органе управления образованием);

•  сформировать предметную комиссию для принятия решения об объективности выставления отметки за знания, умения и навыки обучающегося (решение принимается в течение трёх дней с момента поступления заявления, если срок ответа не оговорён дополнительно заявителем);

•  запрашивать дополнительную документацию, материалы для проведения самостоятельного изучения вопроса;

•  рекомендовать, приостанавливать или отменять ранее принятое решение на основании проведённого изучения при согласии конфликтующих сторон;

•  рекомендовать изменения в локальных актах общеобразовательного учреждения с целью демократизации основ управления образовательным учреждением или расширения прав обучающихся.

Члены конфликтной комиссии обязаны:

•  присутствовать на всех заседаниях комиссии;

• принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений;

• принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием (решение считается принятым, если за него проголосовало простое большинство членов комиссии);

• принимать решение своевременно, если не оговорены дополнительные сроки рассмотрения заявления;

• давать обоснованный ответ заявителю в устной или письменной форме в соответствии с пожеланием заявителя.

Организация деятельности конфликтной комиссии

•  Заседания конфликтной комиссии оформляется протоколом.

• Утверждение членов комиссии и назначение её председателя оформляются приказом по образовательному учреждению.

•  Протоколы заседаний конфликтной комиссии хранятся не менее трех лет.